DEINE AUFGABEN:
- Erfassung und Pflege von Aufträgen und Kundenstammdaten
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern
- Beratung unserer Kunden zu Produkten, Bestellungen und Lieferzeiten
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem ERP-System
- Durchführung & Überwachung des Bestell- und Versandprozesses
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Unterstützung bei der Rechnungserstellung und Rechnungsprüfung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen
DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden und unserer MOLOTOW Produktwelt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität, Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
DAS BIETEN WIR DIR:
- Spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein junges, dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
- Eine/n Ansprechpartner/in während Deiner 6-monatige Einarbeitungsphase
- Weiterentwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege, dank Marketing- und Webentwicklung im Haus: zielgerichtete Erarbeitung und Umsetzung von Kampagnen und Projekten im Team
- Förderung für fachrelevante Weiterbildungsmaßnahmen
- Kostenfreie Getränke
- Mitarbeiterevents
- 20 % MOLOTOW Einkaufsrabatt
- Großräumige Büro- und Meetingräume
- Sehr gute Verkehrsanbindung, Ladesäulen für E-Fahrzeuge & kostenlose Parkplätze
- 30 Tage Urlaub
- Zukunftsvorsorge mittels betrieblicher Altersvorsorge
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz & eine pünktliche Bezahlung
Bist du bereit, Teil unseres Customer Service Teams zu werden?
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Feuerstein GmbH
z.Hd. Nicole Spothelfer · Willy-Brandt-Str. 9/2 · 77933 Lahr
E-Mail an: n.spothelfer@molotow.com